過去現在未來

我們常用"溝通的藝術"來代表溝通是如此的需要智慧
在面對面的時候 我們還可以透過肢體語言 語調來猜測對方的意思
這個時候 溝通本身已經是個很重要的學問了
因為有些東西包含了是彼此對於特定東西認知上的差異
文化上的差距 或是表達的習慣等等

可是面對現在的科技世代 常常我們所用的只剩下單純的文字
這時候 很多非文字的訊息就消失了 我們只能自己猜測
對方的言外之意 或是它預設的假設 但此時往往誤會就產生的
最近真的覺得 在剩下文字的時候 反而要講的更詳細
例如 你是怎麼樣想的 你為什麼這樣覺得 之類的
而非直接將結論丟出來 這樣真的會讓人覺得無所適從啊!

畢竟 電子郵件雖然縮短了實體上寄送的距離 但他畢竟不是即時的
可惜 平常講話很簡潔的人 這時就更不懂這中間的差距囉!
這時突然有點慶幸起來 自己講話很囉唆
都會詳細說明前因後果 以及事情對我而言的急迫程度
或是我希望能夠得到回信 已確知對方是否得知等等
不過我也在學習先在一開始就講清楚該封信的重點
或是標題很明確讓人家可以了解 這樣就可以補齊不足

突然覺得 用不同的工具在溝通時
我們都應該稍微依據工具的型態去改善一下溝通的方式
否則平常可能覺得還挺OK的方式
到了特定溝通工具時 說不定會成為致命傷呢?
要謹慎謹慎啊!